Terms of Use

1. Introduction

Welcome to Naranja Coaching!
We are pleased that you have chosen to use our coaching services. Our goal is to help you grow personally through individual or group coaching, guidance, inspiration, support, and educational resources. These Terms of Use regulate your use of our services and explain your rights and obligations as a client. We recommend that you carefully review these terms to understand how our services work and what we expect from you as a user.

2. Acceptance of Terms

By accessing and using our services, you agree to be bound by these Terms of Use. If you do not accept any part of these terms, we ask that you refrain from using our services.

3. Services Provided

We offer personalized coaching services, including but not limited to:

  • Individual coaching

  • Group coaching

  • Workshops and educational materials

  • Follow-up support and resources

These services are intended for guidance purposes and do not replace professional medical, psychological, or legal advice.

4. Payment Terms

Payment is made according to the agreement established at the time of purchasing services. We accept payment via invoice, and payment must be made within the timeframes specified. Any refunds will only be issued if specifically stated in the agreement.

5. Confidentiality and Data Protection

We are committed to protecting your personal data and all information you share with us during the coaching process. Your data will not be shared with third parties without your consent, except where required by law. We process all data in accordance with applicable data protection laws, including the GDPR if you are within the EU.

Due to certification requirements by ICF (International Coach Federation), we may need to store certain personal data, including your name and other information to verify coaching hours, for a longer period than usual. This data will be stored solely for certification purposes and will be deleted once the purpose is fulfilled.

All personal data is handled in compliance with applicable laws, including GDPR.

6. Health Disclaimer

Our services are not intended to replace professional medical advice, diagnosis, or treatment. We advise you to always consult a physician or other qualified healthcare provider if you have any questions regarding your health. Use of our services is at your own risk.

7. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, we are not liable for any direct, indirect, or special damages that may result from the use of our services. This includes, but is not limited to, loss of data or personal injury arising from the use of coaching tools, our advice, or guidance.

8. Intellectual Property

All documents, courses, and resources provided as part of our services are our intellectual property. You are granted a limited, non-exclusive license to use these materials for your personal use. You may not reproduce, distribute, or modify these materials without our written consent.

9. Cancellation and Rescheduling Policy

You have the right to cancel or reschedule sessions with at least 24 hours' notice. Cancellations made with less than 24 hours' notice may incur a fee.

10. Termination of Services

We reserve the right to terminate our services if you violate these Terms of Use or if we determine that our services are no longer appropriate for you.

11. Changes to Terms

We reserve the right to update these Terms of Use at any time. Any changes will be posted on our website and will take effect immediately upon posting.

12. Applicable Law and Jurisdiction

These Terms of Use are governed by and construed in accordance with Spanish law. Any disputes arising in connection with these terms will be subject to the exclusive jurisdiction of Spanish courts.

13. Contact Information

If you have any questions or concerns about these Terms of Use, please contact us at info@naranjacoaching.com.

Användarvillkor

1. Introduktion

Välkommen till Naranja Coaching.
Vi är glada över att du har valt att använda våra coachingtjänster. Vårt mål är att hjälpa dig att utvecklas personligen genom individ- eller gruppcoaching, vägledning, inspiration, stöd och via utbildningsresurser. Dessa användarvillkor reglerar din användning av våra tjänster och förklarar dina rättigheter och skyldigheter som kund. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant för att förstå hur våra tjänster fungerar och vad vi förväntar oss av dig som användare.

2. Godkännande av villkor

Genom att tillgå och använda våra tjänster samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte accepterar någon del av dessa villkor, ber vi dig att avstå från att använda våra tjänster.

3. Tjänster som erbjuds

Vi erbjuder personligt anpassade coachingtjänster, inklusive men inte begränsat till:

  • Individuell coachning

  • Gruppcoachning

  • Workshops och utbildningsmaterial

  • Uppföljningsstöd och resurser

Tjänsterna är vägledande och ersätter inte professionell medicinsk, psykologisk eller juridisk rådgivning.

4. Betalningsvillkor

Betalning sker enligt det avtal som ingås vid köp av tjänster. Vi accepterar betalning via faktura och betalning måste ske i enlighet med de angivna tidsramarna. Eventuella återbetalningar görs endast om det specifikt anges i avtalet.

5. Sekretess och dataskydd

Vi åtar oss att skydda dina personuppgifter och all information du delar med oss under coachningsprocessen. Dina uppgifter kommer inte att delas med tredje part utan ditt samtycke, förutom när lagen kräver det.Vi behandlar alla uppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR om du befinner dig inom EU.

På grund av krav för certifiering enligt ICF (International Coach Federation) kan vi behöva lagra vissa personuppgifter, inklusive ditt namn och annan information som verifierar coachningstimmar, under en längre tid än normalt. Denna information lagras endast i syfte att uppfylla certifieringskraven och kommer att raderas när syftet har uppnåtts.

Alla personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive GDPR.

6. Hälsoansvarsfriskrivning

Våra tjänster är inte avsedda att ersätta professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Vi rekommenderar att du alltid konsulterar en läkare eller annan kvalificerad vårdgivare om du har frågor gällande din hälsa. Användning av våra tjänster sker på egen risk.

7. Ansvarsbegränsning

I största möjliga utsträckning som lagen tillåter, ansvarar vi inte för direkta, indirekta eller särskilda skador som kan uppstå genom användning av våra tjänster. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, förlust av data eller personliga skador som uppstår till följd av användning av coachingverktyg, våra råd eller vägledning.

8. Immateriella rättigheter

Alla dokument, kurser och resurser som tillhandahålls som en del av våra tjänster är vår immateriella egendom. Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv licens att använda dessa material för ditt personliga bruk. Du får inte reproducera, distribuera eller modifiera dessa material utan vårt skriftliga medgivande.

9. Avboknings- och ombokningspolicy

Du som kund har rätt att avboka eller omboka sessioner med minst 24 timmars varsel. Avbokningar som görs med kortare varsel kan medföra en avgift.

10. Avslutande av tjänster

Vi förbehåller oss rätten att avsluta våra tjänster om du bryter mot dessa användarvillkor eller om vi anser att våra tjänster inte längre är lämpliga för dig.

11. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa användarvillkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart efter publicering.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med spansk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas i svensk domstol.

13. Kontaktinformation

Om du har några frågor eller funderingar kring dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på info@naranjacoaching.com